Başkent Otelciliğinde Yeni Bir Dönem Başlıyor
Türkiye’nin önde gelen lüks otellerinden InterContinental Grand Ankara, üst düzey bir atamayla dikkatleri üzerine çekti. Otelcilik sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübesi ve stratejik yönetim kabiliyetiyle bilinen Ferman Doğan, InterContinental Grand Ankara’nın yeni genel müdürü olarak göreve başladı.
Bu atamayla birlikte otelin hizmet, müşteri memnuniyeti ve uluslararası standartlara uygun operasyonlarında yeni bir vizyonun uygulanması planlanıyor.
Ferman Doğan Kimdir?
Sektörde 20 yılı aşkın bir kariyere sahip olan Ferman Doğan, daha önce Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde prestijli otel zincirlerinde genel müdürlük ve operasyonel yönetim görevlerinde bulundu. Konaklama sektöründe özellikle müşteri deneyimi, insan kaynakları geliştirme ve dijital dönüşüm süreçlerinde attığı adımlarla tanınıyor.
Doğan, InterContinental Grand Ankara’da görevine başlamasıyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Ankara gibi stratejik bir şehirde, böylesine köklü bir markada görev almak benim için heyecan verici. Takım ruhunu ön planda tutarak, misafirlerimize en iyi deneyimi sunmak için çalışacağız.”
Yeni Hedefler ve Stratejik Vizyon
Ferman Doğan’ın genel müdürlüğe gelmesiyle birlikte otelin hedefleri arasında sadece konaklama kalitesini artırmak değil, aynı zamanda uluslararası iş ve diplomasi trafiğinde daha aktif bir rol oynamak da yer alıyor.
InterContinental Grand Ankara’nın önümüzdeki dönemde odaklanacağı bazı stratejik alanlar:
Kurumsal ve diplomatik misafirlere özel butik hizmet modelleri
Yeme-içme alanlarında konsept yenilikleri
Yerli ve yabancı iş dünyası için VIP organizasyonlar
Sürdürülebilirlik odaklı operasyonel dönüşüm
Dijital konuk deneyimi çözümleri (mobil check-in, akıllı oda sistemleri)
Bu adımlar sayesinde otelin hem iç pazarda hem de global otelcilik zincirleri içinde rekabet gücünü artırması bekleniyor.
Ankara Turizmine ve Ekonomisine Katkı
Ankara, son yıllarda iş, sağlık ve kongre turizmi alanlarında ciddi bir ivme kazanmış durumda. Başkent olması sebebiyle diplomatik ziyaretlerin ve uluslararası etkinliklerin yoğun yaşandığı şehir, yüksek standartlarda konaklama hizmetine ihtiyaç duyuyor.
InterContinental Grand Ankara’nın bu ihtiyaçlara verdiği yanıt, yeni yönetimle birlikte daha kapsamlı bir hale getirilecek. Bu durum yalnızca otel açısından değil, aynı zamanda Ankara’nın turizm altyapısı için de stratejik bir gelişme anlamına geliyor.
InterContinental Markasının Küresel Gücü
Dünyanın en büyük otel zincirlerinden biri olan InterContinental Hotels & Resorts, 60’tan fazla ülkede faaliyet gösteriyor. Lüks segmentte sunduğu hizmetlerle tanınan marka, Ankara’daki otelinde de global standartları uyguluyor.
Ferman Doğan gibi deneyimli bir yöneticinin bu zincirin Türkiye’deki en önemli halkalarından birinin başına geçmesi, InterContinental markasının bölgedeki yatırımlarını daha da sağlamlaştırma kararlılığını gösteriyor.
Yeni Etkinlikler ve İş Birlikleri Geliyor
Doğan yönetiminde otelin yalnızca konaklama değil; aynı zamanda kültürel, sanatsal ve sosyal etkinliklerde de aktif olması planlanıyor. Gerek büyükelçilik resepsiyonları, gerekse iş dünyasına yönelik networking etkinlikleri, otelin vizyonuna entegre edilecek.
Planlanan bazı projeler şunlar olacak:
Ankara merkezli sanatçılarla sergi ve kültür etkinlikleri
Sağlık turizmi için uluslararası medikal organizasyonlar
Üniversitelerle iş birlikleri kapsamında öğrenci çalıştayları
Kadın liderler ve girişimciler için özel buluşma platformları
Bu etkinliklerle InterContinental Grand Ankara’nın şehirle ve yerel dinamiklerle daha güçlü bir bağ kurması hedefleniyor.
Misafir Memnuniyetinde Yeni Dönem
Ferman Doğan’ın odaklanacağı en önemli alanlardan biri de, kişiselleştirilmiş misafir deneyimi olacak. Özellikle uzun süreli konaklamalar, özel davetler ve kurumsal ziyaretlerde beklentilerin ötesine geçen bir hizmet anlayışı geliştirilecek.
Otelin dijital sistemleri yenilenerek, misafir geri bildirimlerinin anlık değerlendirilmesi ve özel tercihlere göre kişisel hizmet planlaması yapılması sağlanacak. Bu adım, InterContinental Grand Ankara’yı sadece lüks bir otel değil, aynı zamanda “kişisel konukseverlik” merkezi haline getirecek.
Ferman Doğan’ın liderliğindeki bu yeni dönem, Ankara’nın konaklama ve turizm sektöründe kalite çıtasını yukarıya taşıyacak gibi görünüyor. Otelin hedefi, sadece başkentte değil; tüm Türkiye’de örnek alınan bir hizmet standardı oluşturmak.
